张涛调研指导政务服务工作要求:要打造便捷高

  本报讯(记者 杨庆国)6月14日,市委副书记、县委书记张涛调研政务服务工作。

  他强调,要牢固树立以人民为中心的思想,紧紧围绕“放管服”改革和群众办事“最多跑一趟”目标,不断优化办事流程,提高办事效率,创新服务模式,打造便捷高效的政务服务体系,创造最优发展环境。

  他指出,基础服务设施是否完善便利是群众对服务中心工作是否满意的重要衡量标准,要在细节上、小事上下功夫,妥善解决室外场地小、群众停车难的问题,尽量腾出空间让给办事群众,切实为群众提供贴心、便利服务。

  走进服务中心大厅,张涛到部分服务窗口询问工作人员业务办理情况,希望各窗口工作人员恪尽职守、以身作则、热情周到,全心全意为人民服务,打造文明服务窗口。

  ▶在社保基金收缴窗口,看到几位老人正在办理业务,张涛走上前去,询问老人办理什么业务、等了多长时间。当得知老人对窗口服务十分满意时,张涛非常高兴,勉励工作人员再接再厉,为群众提供更优质、更满意的政务服务。

  ▶求职自助服务是县人社局新上服务项目,群众可以在操作机上查询信息、自助求职。张涛来到公共就业服务自助终端,进行体验操作,对这种新型的服务方式给予高度评价,希望县人社局继续发挥主观能动性,开展更多更好的便民服务,最大限度方便群众。

  ▶在税务服务窗口,张涛亲自到取号机前取号,了解现场等待人数及业务办理步骤。希望有关部门单位要继续优化服务,大力推广宣传“互联网+政务服务”模式,切实让信息多跑路、群众少跑腿。

  张涛指出,政务服务中心是直接服务群众的窗口,关乎群众切身利益,代表党委、政府形象。

  ◆各相关单位要始终把人民放在心中最高的位置,着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,不断提高政务服务工作的质量和水平。

  ◆要牢固树立以人民为中心的思想,按照有关政策要求,不断加大整合和规范力度,确保服务事项应进尽进,最大程度为百姓提供便捷服务。

  ◆要紧紧围绕“放管服”改革和群众办事“最多跑一趟”目标,进一步完善“互联网+政务服务”模式,推动各项服务马上办、网上办、一次办。

  ◆政务服务中心要进一步强化责任担当,不断加大对各窗口单位的监管力度,确保各项服务高质高效、文明热情,切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

  随后,张涛到县不动产登记中心调研,了解登记服务开展情况,希望相关部门及其工作人员不断优化流程、创优环境、提升能力,全心全意做好登记服务工作。

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